we are Here For Help

Inklapbare content

Contact

Blitzz the brand
Postbus 595
2070AN, Santpoort Noord
info@blitzzthebrand.nl

Blitzz the brand
Postbus 595
2070AN, Santpoort Noord
info@blitzzthebrand.nl

Verzending & Retouren

Bij Blitzz The Brand zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel bij je thuisbezorgd wordt! We verzenden alle bestellingen met PostNL.

Verzendkosten:

Bij Blitzz The Brand zijn de verzendkosten altijd het brievenbuspakket-tarief van Postnl - €4,25, ongeacht de grootte van je bestelling.

Wij vinden het belangrijk om jouw winkelervaring zo plezierig mogelijk te maken.

Verzendtijd:

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen via de website van PostNL.

De levertijd bedraagt meestal 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de drukte bij PostNL.

Bezorgen op jouw adres:

We zorgen ervoor dat je pakket veilig bij je thuisbezorgd wordt. Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger proberen het pakket bij je buren af te geven of een nieuwe bezorgpoging inplannen.

Verantwoordelijkheid voor de levering:

Zodra je bestelling is verzonden, ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij PostNL. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere externe factoren.

Problemen met de levering:

Mocht je problemen ondervinden met de levering of je pakket niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl. We zullen ons best doen om je te helpen en een oplossing te vinden.

Contactgegevens: Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via: e-mail: info@blitzzthebrand.nl

Retourbeleid

Bij Blitzz The Brand willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal gelukkig zijn met je bestelling, dan kun je je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Artikelen die zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.

Stappen voor Retourneren:

1. Download het retour document en vul hem volledig in. 

2. Verzend het document naar info@blitzzthebrand.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

3. Ontvang Retourinstructies: Wij sturen je instructies voor het retourneren van je pakket.

4. Verzend je Pakket: Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het adres dat wij je hebben doorgegeven. Houd een verzendbewijs bij als bewijs van verzending.

Kosten van Retourneren:

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling:

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, ontvang je een bevestiging per e-mail. We streven ernaar om je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending te verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: de terugbetaling kan iets langer duren, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

Defecte of Verkeerde Artikelen:

Als je een defect artikel hebt ontvangen of een verkeerd product hebt gekregen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl. We zorgen voor een snelle oplossing en vergoeden de retourkosten.

Contactgegevens:

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via: e-mail: info@blitzzthebrand.nl

Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Blitzz The Brand
Vestigingsadres: Visserseinde 8A, 2063JD, Spaarndam, Nederland
KVK-nummer: 78606616
BTW-nummer: NL003351665B51
Contactgegevens: info@blitzzthebrand.nl
 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en gebruik van de website www.blitzzthebrand.nl. Door gebruik te maken van de website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
 

3. Producten

Blitzz The Brand biedt telefoonaccessoires aan, waaronder telefoonhoesjes en kettingen die aan de hoesjes bevestigd kunnen worden. Wij doen ons uiterste best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven, maar kleine afwijkingen in kleur of vorm kunnen voorkomen.
 

4. Bestellingen en betalingen

Geen account vereist: Het is niet verplicht om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen.

Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via iDeal en creditcard. De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

Bestelbevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met de details van je aankoop.
 

5. Verzending en levering

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Leveringstijden zijn afhankelijk van de bestemming en worden vermeld tijdens het afrekenproces.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Blitzz The Brand is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar wij zullen ons best doen om eventuele problemen snel op te lossen.
 

6. Retourneren en herroepingsrecht

Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Retourvoorwaarden: Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het retourformulier dat via de website te downloaden is, moet volledig ingevuld en samen met het product worden teruggestuurd.

Retourproces: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper.

Uitsluiting: Producten die zijn beschadigd, gebruikt of niet in originele staat verkeren, kunnen niet worden geretourneerd.


7. Aansprakelijkheid

Blitzz The Brand is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.

De maximale aansprakelijkheid van Blitzz The Brand is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
 

8. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens: Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens met jouw toestemming, en uitsluitend voor het versturen van nieuwsbrieven. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden en uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Cookies: Blitzz The Brand maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en analytische gegevens te verzamelen. Door gebruik te maken van de website, stem je in met het gebruik van cookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.
 

9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
 

10. Wijzigingen

Blitzz The Brand behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden direct in werking na publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van de algemene voorwaarden.
 

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via e-mail: info@blitzzthebrand.nl.